Actualización de Datos
Aquí puedes ejercer tus derechos como titular de datos personales (Ley 1581 de 2012). Puedes:
- Actualizar o rectificar tu nombre, correo, teléfono o dirección
- Consultar qué datos tenemos y cómo los usamos
- Dejar de recibir comunicaciones comerciales
- Revocar tu autorización o pedir que suprimamos tus datos
Cómo hacerlo: diligencia el formulario de esta página. En el mensaje indica:
- El tipo de solicitud: actualización, consulta, dejar de recibir comunicaciones, revocatoria o supresión.
- Tu número de documento de identidad.
- El dato que quieres actualizar o corregir y el valor correcto, si aplica.
También puedes escribirnos a comercial@virensyala.com.
Plazos de respuesta
- Consultas: 10 días hábiles, prorrogables por 5 más.
- Actualización, rectificación, revocatoria o supresión: 15 días hábiles, prorrogables por 8 más.
Para proteger tu información, podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de hacer el cambio. No podremos suprimir los datos que la ley nos obliga a conservar, por ejemplo los de facturación.
Más información en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.